Waarom pas je hem aan? Beroepsverenigingen, de Rijksoverheid en het RIVM hebben handvatten gegeven voor het maken van een protocol. Maar jouw bedrijf is anders en jouw klanten ook dus een standaard protocol aan de hand van voorschriften is niet Lees meer…
Communicatie uitingen zijn eigenlijk niet los te zien van marketing. Het is ook niet zo makkelijk om antwoord te geven op de vraag wat zijn marketing en communicatie uitingen maar ik ga het proberen. Uitingen zijn alle vormen van communiceren Lees meer…
Wat is communicatie? Communicatie is het proces waarbij de zender de intentie heeft een boodschap over te brengen naar een of meer ontvangers (Communicatiehandboek, Wil Michels). Maar wat (de boodschap) je klanten wil vertellen is net zo belangrijk als hoe Lees meer…
Is werken met vrijwilligers moeilijk? Nee, moeilijk is het niet je moet alleen weten hoe je met deze groep super fijne mensen omgaat. Het voordeel is namelijk dat zij het hart op de goede plaats hebben en zich graag inzetten. Lees meer…
Wat je klanten wil vertellen is net zo belangrijk als aan wie je het verteld en hoe. Eigenlijk is dat waar het bij communicatie over gaat. Het klinkt heel simpel maar in de praktijk het blijkt het toch nog ingewikkeld. Lees meer…