Huisstijl van een organisatie of bedrijf is de bewust gekozen wijze van presentatie naar buiten toe die je kunt aantreffen in het logo, de opmaak van drukwerk en opschriften op gebouwen en vervoersmiddelen van het bedrijf. Bron: Wikiwoordenboek Waaruit een huisstijl precies bestaat is niet zo makkelijk te beantwoorden omdat het voor veel bedrijven andere…
Waarom pas je hem aan? Beroepsverenigingen, de Rijksoverheid en het RIVM hebben handvatten gegeven voor het maken van een protocol. Maar jouw bedrijf is anders en jouw klanten ook dus een standaard protocol aan de hand van voorschriften is niet geschikt. Dan maak je toch je eigen protocol? Hieronder lees je wat je i.i.g. moet…
Communicatie uitingen zijn eigenlijk niet los te zien van marketing. Het is ook niet zo makkelijk om antwoord te geven op de vraag wat zijn marketing en communicatie uitingen, maar ik ga het proberen. Uitingen zijn alle vormen van communiceren met de klant en het maakt niet uit of dit nu een billboard of een…
Wat is communicatie? Communicatie is het proces waarbij de zender de intentie heeft een boodschap over te brengen naar een of meer ontvangers (Communicatiehandboek, Wil Michels). Maar wat (de boodschap) je klanten wil vertellen is net zo belangrijk als hoe (Communicatie uiting) je het verteld en aan wie (doelgroep). Eigenlijk is dat waar het bij…
Is werken met vrijwilligers moeilijk? Nee, moeilijk is het niet je moet alleen weten hoe je met deze groep super fijne mensen omgaat. Het voordeel is namelijk dat zij het hart op de goede plaats hebben en zich graag inzetten. Een betere werknemer is er niet. Maar deze groep mensen wil, net als alle mensen,…
Wat je klanten wil vertellen is net zo belangrijk als aan wie je het verteld en hoe. Eigenlijk is dat waar het bij communicatie over gaat. Het klinkt heel simpel maar in de praktijk het blijkt het toch nog ingewikkeld. Als ik aan een klant vraag, wie is je doelgroep is het antwoord vaak: Iedereen!…